Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• EURL GARAGE PERBET, représentée par M. Bryann Perbet, gérant
• Route de Pagny, Sur le Terreau de Lee, 21250 Seurre
• SIREN : 989 376 868
• Téléphone : 03 80 20 46 03
• Email : garageperbet@gmail.com

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact de notre site :

• Nom et prénom (obligatoire) — pour pouvoir vous identifier et vous répondre personnellement
• Adresse email (obligatoire) — pour vous répondre par écrit
• Numéro de téléphone (facultatif) — pour vous rappeler si nécessaire
• Sujet et contenu du message — pour traiter votre demande

Finalité du traitement : répondre à votre demande de contact, établir un devis, prendre un rendez-vous d'entretien ou de réparation, et plus généralement gérer la relation commerciale ou pré-commerciale.

Base légale (art. 6 RGPD) : votre consentement, manifesté par l'envoi volontaire du formulaire (art. 6-1-a), et/ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6-1-b).

Aucun profilage ni décision automatisée n'est mis en œuvre.

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au Garage Perbet (gérant et personnel habilité). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Pour le bon fonctionnement du site, certaines données peuvent toutefois être traitées par des sous-traitants techniques :

• Web3Forms (Onelogix Solutions) — service d'envoi du formulaire de contact. Les données transitent par ce service avant de nous être transmises par email. Plus d'informations : politique de confidentialité Web3Forms.
• hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) — service anti-spam protégeant le formulaire. Plus d'informations : politique de confidentialité hCaptcha.
• Hostinger — hébergeur du site, susceptible de conserver des logs techniques (adresse IP) à des fins de sécurité.

4. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (recommandation CNIL pour la gestion de prospects et clients), puis supprimées ou archivées le cas échéant pour répondre à nos obligations légales et comptables.

5. Cookies et services tiers

Le site du Garage Perbet ne dépose aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook).

Cependant, certains contenus chargés depuis des services tiers peuvent déposer leurs propres cookies techniques :

• Google Fonts — chargement des polices d'écriture (Montserrat, Open Sans) depuis les serveurs Google. Cela implique la transmission de votre adresse IP à Google. Voir la politique de confidentialité Google.
• Google Maps — carte interactive de localisation sur la page Contact, fournie par Google. Cookies déposés uniquement lors de l'interaction avec la carte.
• hCaptcha — cookies techniques nécessaires à la vérification anti-spam sur le formulaire de contact.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir copie
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : garageperbet@gmail.com
• Par courrier : Garage Perbet, Route de Pagny, Sur le Terreau de Lee, 21250 Seurre

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

8. Sécurité

Le Garage Perbet met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé (connexion HTTPS du site, accès restreint à la boîte email professionnelle).

9. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.